Real Plaza S.R.L (adelante, “Real Plaza”) con RUC N° 20511315922, domiciliada en Av. Punta del Este Nro. 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, provincia y departamento de Lima, establece los siguientes términos y condiciones que regirán para la presente actividad denominada Memoria Card (en adelante, la "Actividad").
Para efectos del presente documento, el término "Actividad" comprende indistintamente las modalidades de campaña, sorteo y/o activación, según corresponda a la naturaleza de cada evento organizado por Real Plaza.
Datos relevantes de la campaña | |
Centro comercial | Real Plaza Chiclayo Real Plaza Puruchuco Real Plaza Piura Real Plaza Arequipa Real Plaza Cusco Real Plaza Primavera |
Vigencia de la campaña | Del 20 de junio al 18 de julio de 2026 |
Lugar, fecha y horario | 1. Real Plaza Chiclayo: 20 de junio (14:00 p.m. a 16:00 p.m.) 2. Real Plaza Puruchuco: 21 de junio (14:00 p.m. a 16:00 p.m.) 3. Real Plaza Piura: 27 de junio (16:00 p.m. a 18:00 p.m.) 4. Real Plaza Arequipa: 28 de junio (14:00 p.m. a 16:00 p.m.) 5. Real Plaza Cusco: 04 de julio (14:00 p.m. a 16:00 p.m.) 6. Real Plaza Primavera: 05 de julio (15:00 p.m. a 17:00 p.m.) 7. Real Plaza Puruchuco: 18 de julio (16:00 p.m. a 18:00 p.m.)
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Requisitos de participación | |
· Los participantes deberán ser mayores de 14 años y residir en Perú. · Casos de menores de edad: Los participantes deberán residir en Perú. Estos deberán contar con una autorización firmada por su padre, madre y/o apoderado legal, quien asumirá la responsabilidad de su participación. · Los participantes deberán encontrarse registrados en la actividad. · Cada participante podrá participar una vez por ronda.
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Mecánica de la participación | |
· Los participantes registrados serán agrupados en parejas para iniciar una ronda de juego. · El animador explicará las reglas de la dinámica antes del inicio de cada ronda y realizará una demostración breve utilizando cartas de ejemplo. · La mesa estará compuesta por cartas colocadas boca abajo. · Se determinará aleatoriamente qué participante iniciará la ronda. · Cada participante contará con un máximo de tres (3) oportunidades durante la partida para encontrar un par de cartas idénticas. · En cada oportunidad, el participante podrá voltear únicamente dos (2) cartas. · Si ambas cartas coinciden, el participante será declarado ganador de manera inmediata. · Si las cartas no coinciden, deberán volver a colocarse exactamente en la misma posición en la que se encontraban inicialmente y continuará el turno del siguiente participante. · No se permitirá mover, intercambiar o alterar la ubicación de las cartas durante el desarrollo de la dinámica. · No se permitirá ayuda del público, acompañantes ni el uso de dispositivos electrónicos para recibir asistencia. · La validación de las coincidencias será realizada por el animador de la actividad. · La ronda finalizará cuando un participante encuentre un par de cartas idénticas o cuando se aplique el procedimiento de desempate correspondiente.
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Premios/reconocimientos | |
· Se premiará al ganador de cada ronda de juego. · Los premios podrán consistir en vales de consumo otorgados por los auspiciadores de la actividad, productos oficiales Pokémon, sobres de cartas coleccionables, temático u otros beneficios definidos por la organización. · La cantidad y tipo de premios podrán variar según disponibilidad de stock. · Los premios son personales e intransferibles. · Los premios no podrán ser canjeados total o parcialmente por dinero en efectivo. | |
Anuncio del ganador/es | |
· Será declarado ganador el primer participante que encuentre correctamente un par de cartas idénticas durante cualquiera de sus oportunidades. · Antes del anuncio, el anfitrión validará visualmente que ambas cartas correspondan al mismo diseño. · En caso de que ambos participantes culminen sus tres (3) oportunidades sin encontrar un par, se realizará una ronda de muerte súbita. · Durante la ronda de muerte súbita, las cartas serán reorganizadas y cada participante contará con una oportunidad adicional para encontrar un par. · El primer participante que encuentre un par válido durante la muerte súbita será declarado ganador. · De persistir el empate, el procedimiento podrá repetirse sucesivamente hasta obtener un ganador. · El ganador será anunciado de manera inmediata por el anfitrión al finalizar la ronda. · La decisión del anfitrión respecto a la validación de las cartas y determinación del ganador será definitiva e inapelable. | |
Entrega de premios | |
· La entrega de premios se realizará inmediatamente después de finalizar cada ronda de Memoria Card. · El participante deberá encontrarse presente al momento del anuncio para recibir el premio correspondiente. · Previamente a la entrega, el organizador podrá validar el cumplimiento de los requisitos de participación establecidos en la actividad. · Los premios podrán consistir en productos oficiales Pokémon, sobres de cartas coleccionables, vales promocionales u otros beneficios definidos por la organización. · Los premios estarán sujetos a disponibilidad de stock. · Real Plaza no asumirá ningún gasto de traslado, transporte o logística relacionado con la entrega o uso de los premios. · En caso el ganador no se presente a recoger el premio en la fecha acordada, perderá el premio y Real Plaza podría disponer del mismo sin reclamo alguno.
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Participaciones fraudulentas | |
· Serán consideradas inválidas todas las participaciones realizadas con datos falsos, inexactos y/o incompletos. Real Plaza descalificará a cualquier participante que incurra en dicha conducta.
· Si se detectase el uso de algún sistema informático fraudulento, algoritmo, inteligencia artificial y/o robot, Real Plaza tendrá la facultad de analizar la conducta a través de los técnicos y peritos que considere pertinente y descalificar al participante. Dicha decisión será documentada mediante Declaración Jurada Simple.
· El cumplimiento de las presentes condiciones deberá mantenerse durante toda la vigencia de la Actividad y hasta la entrega del premio. Real Plaza verificará dicho cumplimiento, quedando los participantes obligados a proporcionar de manera veraz y oportuna la información que se les solicite para tal fin.
· Real Plaza queda autorizado para excluir de la Actividad aquellas personas que no cumplan con las condiciones necesarias para ser participante.
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Uso de imagen | |
Al participar en la Actividad, el participante autoriza expresa e irrevocablemente a Real Plaza a usar su imagen mediante fotografías y/o videos vinculados a la misma, para ser difundidos en los medios y/o plataformas digitales que la empresa estime convenientes, con fines publicitarios, promocionales, de registro y, de ser el caso, de seguridad ante incidentes y/o investigaciones en curso. Asimismo, se acepta la difusión pública de la entrega del premio en cualquier medio publicitario, sin derecho a compensación alguna.
Lo señalado en el párrafo anterior no aplica para fotografías ni videos de participantes menores de edad, salvo que se cuente con la autorización expresa, previa y por escrito del padre, madre y/o apoderado legal del menor.
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Responsabilidad | |
Real Plaza no asume responsabilidad por los daños que pudieran sufrir los participantes, terceros o la organización con motivo de la presente Actividad, incluso en casos ocasionados por terceros ajenos (espectadores). Los participantes declaran aceptar esta condición y se comprometen a colaborar con la organización para prevenir accidentes personales.
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Exclusión de responsabilidad | |
Real Plaza se reserva el derecho de suspender, retirar o cancelar anticipadamente y sin responsabilidad alguna la Actividad, ya sea por razones técnicas, comerciales, cierre de stock, producto o servicio y, en general, otras necesidades operacionales ocasionadas por caso fortuito, fuerza mayor, o por cualquier hecho no imputable a Real Plaza que haga imposible, dificulte o altere su normal ejecución o la entrega de beneficios.
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Aceptación de los términos y condiciones | |
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y la aceptación de estos términos y condiciones. Cualquier violación a éstos o a los procedimientos o sistemas establecidos por el organizador para la participación en esta Actividad implicará la inmediata exclusión de la competencia y/o la revocación de los premios, y/o la eventual interposición de las acciones judiciales de corresponder.
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Privacidad y protección de datos personales | |
De conformidad con la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS, se informa a los clientes de la campaña/ del sorteo sobre el tratamiento de sus datos personales:
· El responsable del tratamiento de sus datos personales es Real Plaza S.R.L con RUC N° 20511315922, domiciliada en Av. Punta del Este Nro. 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, provincia y departamento de Lima.
· La Actividad tiene como objetivo principal ampliar y enriquecer nuestra base de datos incorporando nuevos registros y actualizando la información de nuestros clientes actuales, con el propósito de mantener los datos personales veraces, completos y actualizados, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Asimismo, busca garantizar la calidad y precisión de los datos en nuestros sistemas, permitiendo a los usuarios revisar y corregir su información para asegurar su vigencia y exactitud. Finalmente, tiene por fin personalizar la experiencia de nuestros clientes en el centro comercial, facilitando la creación de perfiles basados en intereses, hábitos de consumo, entre otras a fin de ofrecer contenidos, beneficios, servicios y comunicaciones publicitarias personalizadas de Real Plaza, así como de nuestros aliados y socios comerciales.
· El cliente al aceptar los términos y condiciones manifiesta expresamente que su consentimiento para el tratamiento de datos personales es otorgado de manera libre, voluntaria, e informada, conforme a lo dispuesto la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. El cliente reconoce y acepta que la entrega de obsequios, beneficios o incentivos relacionados con su participación en esta Actividad no condiciona ni afecta su decisión de otorgar o no su consentimiento. Dichos beneficios son únicamente consecuencia de la participación la Actividad y no implican obligatoriedad alguna respecto al tratamiento de sus datos personales.
· Para efectos de los presentes términos y condiciones, la información proporcionada por el cliente al registrarse en la Actividad será incorporada a nuestras bases de datos como (i) un nuevo registro en caso de tratarse de un cliente que no figure previamente, o (ii) una actualización de los datos personales previamente registrados, en caso de clientes ya existentes. En este último supuesto, la información entregada reemplazará y tendrá prevalencia sobre cualquier dato previamente registrado, a fin de garantizar la veracidad, integridad y actualización de los datos personales gestionados por Real Plaza. | |
Cláusulas finales | |
· No podrán participar en la Actividad accionistas, directores, gerentes ni trabajadores de Real Plaza. Dicha prohibición aplica igualmente a proveedores y terceros vinculados con Real Plaza, tales como arrendatarios, cesionarios, locadores de servicios, empresas tercerizadoras y similares, así como a su personal administrativo, de atención al público y proveedores.
· La participación en la Actividad se realiza bajo exclusiva responsabilidad de cada persona, quien declara conocer y aceptar íntegramente los términos, condiciones y bases establecidas.
· Los premios son gratuitos y no conllevan contraprestación alguna por parte del participante.
· Los premios no son canjeables total o parcialmente por dinero en efectivo, u otros productos o servicios, sin excepciones.
· Real Plaza no reemplazará los premios una vez entregados al ganador, ni asumirá responsabilidad por pérdidas, robos, inconvenientes o incidentes relacionados con los mismos, una vez recibidos a conformidad del participante.
· Real Plaza podrá variar y/o reprogramar las fechas y horarios establecidos en la Actividad, dando aviso previo a los participantes, sin que ello genere reclamo alguno.
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Atención al usuario | |
En caso de alguna duda o consulta respecto a estos términos y condiciones, sobre la mecánica de la Actividad entre otros, el Real Plaza pone a su disposición el servicio de atención al cliente que será prestado a través del correo electrónico: servicioalcliente@realplaza.com | |
· Los datos personales facilitados por los clientes serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Clientes” de Real Plaza con código de registro NPDP-PJP N° 9148. Los datos personales de los usuarios de canales digitales que se registren para la Actividad serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Usuarios” de Canales Digitales cuyo registro se encuentra en tramitación.
· En el marco de la presente Actividad, Real Plaza tratará los siguientes datos personales de los clientes: Nombres y apellidos, N° DNI, N.° RUC, N° de pasaporte dirección de domicilio, N.° de teléfono celular, dirección de correo electrónico, imagen, voz, firma, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad, código hash, país, departamento, provincia, centro comercial y concurso. El cliente declara que los datos personales proporcionados son veraces, completos, exactos y actualizados, asumiendo la responsabilidad frente a cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación. Asimismo, en caso de que el cliente proporcione datos personales de terceros, manifiesta contar con la debida autorización de los mismos y se compromete a informarles sobre el contenido de los presentes términos y condiciones, eximiendo a Real Plaza de cualquier responsabilidad derivada de dicho suministro.
· La información personal del cliente será utilizada con la finalidad de: (i) registrar y/o actualizar los datos de los clientes para gestionar su participación en la Actividad de Real Plaza, así como para gestionar la eventual entrega de los premios a los ganadores; (ii) recopilar los datos personales de los clientes a través de canales físicos o digitales para gestionar su participación en esta Actividad de Real Plaza; (iii) compartir los datos recopilados con los socios o aliados comerciales de Real Plaza (https://empresas-intercorp.azurewebsites.net/.) con los cuales se organiza y desarrolla esta Actividad; (iv) compartir la imagen e información de los participantes y ganadores en la página web y redes sociales de Real Plaza; (v) informar sobre la adjudicación de premios de esta Actividad de Real Plaza; (vi) enviar publicidad y marketing personalizado sobre los productos, servicios, descuentos, ofertas, promociones, actividades y eventos de Real Plaza, si así consiente el cliente.
· A nivel nacional e internacional, los datos personales podrán ser compartidos con organizaciones, personas directamente relacionadas y terceros que colaboren en la ejecución de esta Actividad, tales como empresas del grupo empresarial, agencias de publicidad, agencias de marketing, proveedores de servicios tecnológicos y otros socios estratégicos, exclusivamente para fines vinculados a la activación, gestión y ejecución de actividades de marketing, promoción o publicidad de esta Actividad.
· No es obligatorio que los clientes brinden todos los datos personales requeridos en el formulario, sin embargo, si desean registrarse y participar en esta Actividad y gozar de sus beneficios, deberán brindar los datos que aparecen en el formulario, de lo contrario, nos será imposible registrarte en esta Actividad.
· Una vez que el cliente decide participar en la presente Actividad, el carácter obligatorio o facultativo de los datos personales solicitados estará claramente indicado en el formulario de registro. Los campos marcados con un signo o señal distintiva serán de carácter obligatorio. Los campos no marcados como obligatorios serán de carácter facultativo, la provisión de estos últimos datos no condicionará la participación ni los beneficios otorgados en la Actividad.
· Los datos personales de los clientes serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de la Actividad y posteriormente durante un periodo máximo de diez (10) años contados a partir de la fecha de participación. Por su parte, los datos que se integran para fines de marketing y publicidad serán conservados por un periodo máximo de 10 años o hasta que el interesado ejerza su derecho de revocación.
· Al participar en esta Actividad, el cliente otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean utilizados en procesos de toma de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles destinados a identificar intereses, preferencias y comportamientos relacionados con fines de publicidad y marketing. Los procesos de decisión automatizada tienen como objetivo principal personalizar las ofertas, promociones y comunicaciones comerciales, mejorando la experiencia del cliente y permitiendo la recepción de contenido relevante y ajustado a sus intereses. Al respecto, el cliente tiene derecho a: (i) solicitar información sobre las decisiones automatizadas que involucren sus datos personales; (ii) oponerse al perfilado o al uso de sus datos personales para fines publicitarios en cualquier momento; (iii) solicitar la exclusión de sus datos personales de nuestras bases de datos para estos fines específicos.
· Real Plaza informa que cuenta con un Oficial de Datos Personales, responsable de supervisar y garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. Para cualquier consulta o solicitud vinculada al tratamiento de sus datos personales, los titulares pueden contactarse al correo electrónico: oficialdedatospersonales@realplaza.com.pe.
· Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, revocación y portabilidad, a través del Formulario de Atención de Derechos ARCOP disponible en nuestra web o contándose a través del correo electrónico bancodedatos@realplaza.com.pe. El ejercicio de estos derechos es gratuito y deberá seguir el procedimiento previsto por la normativa vigente. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo legal, el cliente podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
· Al registrarse y participar en la Actividad sorteo el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que Real Plaza utilice técnicas de perfilamiento basadas tanto en su interacción dentro de nuestras plataformas con el fin de mejorar la relevancia de nuestras ofertas y contenidos.
· Al aceptar los presentes términos y condiciones, autorizas expresamente a Real Plaza a recolectar y tratar tu información personal para personalizar tu experiencia y ofrecerte contenidos, productos o servicios adaptados a tus intereses.
· Real Plaza adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales de los clientes contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o uso indebido. Estas medidas incluyen controles de acceso, protocolos de confidencialidad, resguardo físico y electrónico, revisiones internas periódicas y la obligación de todo el personal autorizado de guardar confidencialidad sobre la información a la que acceda. En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte los datos personales, se informará oportunamente a los titulares y, cuando corresponda, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.
· La Actividad está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años. Real Plaza no recopila deliberadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso se detecte la participación de un menor sin la autorización correspondiente, Real Plaza podrá bloquear o eliminar sus datos, quedando exonerada de responsabilidad por la participación no autorizada de menores. Los padres o tutores podrán ejercer los derechos ARCOP respecto de los datos personales de sus hijos en cualquier momento.
· Mediante la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones de esta Actividad, reconoce y acepta que sus datos personales serán tratados conforme a los fines descritos en la presente y brinda válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los fines adicionales descritos.