“Clausula Tratamiento de Datos Libro de Reclamaciones”

REAL PLAZA S.R.L ("REAL PLAZA”) identificada con RUC N* 20511315922 y domicilio en Av. Punta del Este Nro. 2403,
puerta 4, piso 2, Distrito de Jesús María y Departamento de Lima (“REAL PLAZA”) pone a su conocimiento que la
información requerida a través de la presente plataforma resulta necesaria para gestionar y atender adecuadamente
su queja o reclamo. REAL PLAZA almacenará sus datos por el tiempo necesario para atender su queja o reclamo
conforme a las disposiciones legales vigentes.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para
interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es
improrrogable.