Real Plaza S.R.L (adelante, “Real Plaza”) con RUC N° 20511315922, domiciliada en Av. Punta del Este Nro. 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, provincia y departamento de Lima, establece los siguientes términos y condiciones que regirán para la presente actividad denominada Intercambio de Cartas (en adelante, la "Actividad").
Para efectos del presente documento, el término "Actividad" comprende indistintamente las modalidades de campaña, sorteo y/o activación, según corresponda a la naturaleza de cada evento organizado por Real Plaza.
Datos relevantes de la campaña | |
Centro comercial | Real Plaza Chiclayo Real Plaza Puruchuco Real Plaza Piura Real Plaza Arequipa Real Plaza Cusco Real Plaza Primavera |
Vigencia de la campaña | Del 20 de junio al 18 de julio de 2026 |
Lugar, fecha y horario | 1. Real Plaza Chiclayo: 20 de junio (10:00 a.m. a 14:00 p.m.) 2. Real Plaza Puruchuco: 21 de junio (10:00 a.m. a 13:00 p.m.) 3. Real Plaza Piura: 27 de junio (11:00 a.m. a 14:00 p.m.) 4. Real Plaza Arequipa: 28 de junio (12:00 a.m. a 15:00 p.m.) 5. Real Plaza Cusco: 04 de julio (11:00 a.m. a 14:00 p.m.) 6. Real Plaza Primavera: 05 de julio (11:00 a.m. a 14:00 p.m.) 7. Real Plaza Puruchuco: 18 de julio (18:00 p.m. a 21:00 p.m.)
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Requisitos de participación | |
· Los participantes menores de 18 años deberán contar con una autorización firmada por su padre, madre o apoderado legal, quien asumirá la responsabilidad plena de su participación. Asimismo, el padre, madre o apoderado legal será el titular del consentimiento para el tratamiento de los datos personales del menor, conforme a lo señalado en la sección de Privacidad y Protección de Datos Personales.[GM1] · Completar el proceso de inscripción conforme a la mecánica establecida. · Los participantes deberán encontrarse registrados en la actividad. · Cada participante podrá ingresar una vez por turno o según disponibilidad de aforo. · Los participantes deberán portar las cartas que desean intercambiar.
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Mecánica de la participación | |
· El proceso de inscripción consiste en descargar el App de Real Plaza, crear una cuenta o ingresar a una previa, seleccionar el evento Intercambio de Cartas y registrar su comprobante de pago. Solo si hay problemas con el App, el registro se completará a través de una página habilitada, donde se solicitarán los siguientes datos: nombre y apellido, número de celular, correo electrónico y comprobante de pago. · La asistencia del promotor no implica, en ningún caso, la suplantación de la participación del cliente ni el desconocimiento de los términos y condiciones de la Actividad Intercambio de Cartas. · La actividad está dirigida a asistentes que cuenten con cartas coleccionables Pokémon originales o de cualquier edición oficial. · Los participantes deberán registrarse previamente en el módulo de la actividad. · El organizador habilitará una zona exclusiva de intercambio donde los asistentes podrán negociar e intercambiar cartas entre sí de manera voluntaria. · Cada participante será el único responsable de verificar el estado, autenticidad y condición de las cartas involucradas en el intercambio. · Una vez concretado el intercambio entre participantes, este será considerado definitivo e irreversible. · El organizador no intervendrá en las negociaciones ni valoraciones de las cartas intercambiadas. · No se permitirá la compra o venta de cartas dentro del espacio destinado para la actividad, salvo que exista una zona comercial autorizada por la organización. · No se permitirá lenguaje ofensivo, conductas agresivas o cualquier acción que afecte la experiencia de otros participantes.
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Participaciones fraudulentas | |
· Serán consideradas inválidas todas las participaciones realizadas con datos falsos, inexactos y/o incompletos. Real Plaza descalificará a cualquier participante que incurra en dicha conducta.
· Si se detectase el uso de algún sistema informático fraudulento, algoritmo, inteligencia artificial y/o robot, Real Plaza tendrá la facultad de analizar la conducta a través de los técnicos y peritos que considere pertinente y descalificar al participante. Dicha decisión será documentada mediante Declaración Jurada Simple.
· El cumplimiento de las presentes condiciones deberá mantenerse durante toda la vigencia de la Actividad y hasta la entrega del premio. Real Plaza verificará dicho cumplimiento, quedando los participantes obligados a proporcionar de manera veraz y oportuna la información que se les solicite para tal fin.
· Real Plaza queda autorizado para excluir de la Actividad aquellas personas que no cumplan con las condiciones necesarias para ser participante.
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Uso de imagen | |
Al participar en la Actividad, el participante autoriza expresa e irrevocablemente a Real Plaza a usar su imagen mediante fotografías y/o videos vinculados a la misma, para ser difundidos en los medios y/o plataformas digitales que la empresa estime convenientes, con fines publicitarios, promocionales, de registro y, de ser el caso, de seguridad ante incidentes y/o investigaciones en curso. Asimismo, se acepta la difusión pública de la entrega del premio en cualquier medio publicitario, sin derecho a compensación alguna.
Lo señalado en el párrafo anterior no aplica para fotografías ni videos de participantes menores de edad, salvo que se cuente con la autorización expresa, previa y por escrito del padre, madre y/o apoderado legal del menor.
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Responsabilidad | |
Real Plaza no asume responsabilidad por los daños que pudieran sufrir los participantes, terceros o la organización con motivo de la presente Actividad, incluso en casos ocasionados por terceros ajenos (espectadores). Los participantes declaran aceptar esta condición y se comprometen a colaborar con la organización para prevenir accidentes personales.
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Exclusión de responsabilidad | |
Real Plaza se reserva el derecho de suspender, retirar o cancelar anticipadamente y sin responsabilidad alguna la Actividad, ya sea por razones técnicas, comerciales, cierre de stock, producto o servicio y, en general, otras necesidades operacionales ocasionadas por caso fortuito, fuerza mayor, o por cualquier hecho no imputable a Real Plaza que haga imposible, dificulte o altere su normal ejecución o la entrega de beneficios.
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Aceptación de los términos y condiciones | |
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y la aceptación de estos términos y condiciones. Cualquier violación a éstos o a los procedimientos o sistemas establecidos por el organizador para la participación en esta Actividad implicará la inmediata exclusión de la competencia y/o la revocación de los premios, y/o la eventual interposición de las acciones judiciales de corresponder.
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Privacidad y protección de datos personales | |
De conformidad con la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS, se informa a los clientes de la campaña/ del sorteo sobre el tratamiento de sus datos personales:
· El responsable del tratamiento de sus datos personales es Real Plaza S.R.L con RUC N° 20511315922, domiciliada en Av. Punta del Este Nro. 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, provincia y departamento de Lima.
· La Actividad tiene como objetivo principal ampliar y enriquecer nuestra base de datos incorporando nuevos registros y actualizando la información de nuestros clientes actuales, con el propósito de mantener los datos personales veraces, completos y actualizados, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Asimismo, busca garantizar la calidad y precisión de los datos en nuestros sistemas, permitiendo a los usuarios revisar y corregir su información para asegurar su vigencia y exactitud. Finalmente, tiene por fin personalizar la experiencia de nuestros clientes en el centro comercial, facilitando la creación de perfiles basados en intereses, hábitos de consumo, entre otras a fin de ofrecer contenidos, beneficios, servicios y comunicaciones publicitarias personalizadas de Real Plaza, así como de nuestros aliados y socios comerciales.
· El cliente al aceptar los términos y condiciones manifiesta expresamente que su consentimiento para el tratamiento de datos personales es otorgado de manera libre, voluntaria, e informada, conforme a lo dispuesto la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. El cliente reconoce y acepta que la entrega de obsequios, beneficios o incentivos relacionados con su participación en esta Actividad no condiciona ni afecta su decisión de otorgar o no su consentimiento. Dichos beneficios son únicamente consecuencia de la participación la Actividad y no implican obligatoriedad alguna respecto al tratamiento de sus datos personales.
· Para efectos de los presentes términos y condiciones, la información proporcionada por el cliente al registrarse en la Actividad será incorporada a nuestras bases de datos como (i) un nuevo registro en caso de tratarse de un cliente que no figure previamente, o (ii) una actualización de los datos personales previamente registrados, en caso de clientes ya existentes. En este último supuesto, la información entregada reemplazará y tendrá prevalencia sobre cualquier dato previamente registrado, a fin de garantizar la veracidad, integridad y actualización de los datos personales gestionados por Real Plaza. | |
Cláusulas finales | |
· No podrán participar en la Actividad accionistas, directores, gerentes ni trabajadores de Real Plaza. Dicha prohibición aplica igualmente a proveedores y terceros vinculados con Real Plaza, tales como arrendatarios, cesionarios, locadores de servicios, empresas tercerizadoras y similares, así como a su personal administrativo, de atención al público y proveedores.
· La participación en la Actividad se realiza bajo exclusiva responsabilidad de cada persona, quien declara conocer y aceptar íntegramente los términos, condiciones y bases establecidas.
· Los premios son gratuitos y no conllevan contraprestación alguna por parte del participante.
· Los premios no son canjeables total o parcialmente por dinero en efectivo, u otros productos o servicios, sin excepciones.
· Real Plaza no reemplazará los premios una vez entregados al ganador, ni asumirá responsabilidad por pérdidas, robos, inconvenientes o incidentes relacionados con los mismos, una vez recibidos a conformidad del participante.
· Real Plaza podrá variar y/o reprogramar las fechas y horarios establecidos en la Actividad, dando aviso previo a los participantes, sin que ello genere reclamo alguno.
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Atención al usuario | |
En caso de alguna duda o consulta respecto a estos términos y condiciones, sobre la mecánica de la Actividad entre otros, el Real Plaza pone a su disposición el servicio de atención al cliente que será prestado a través del correo electrónico: servicioalcliente@realplaza.com | |
· Los datos personales facilitados por los clientes serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Clientes” de Real Plaza con código de registro NPDP-PJP N° 9148. Los datos personales de los usuarios de canales digitales que se registren para la Actividad serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Usuarios” de Canales Digitales cuyo registro se encuentra en tramitación.
· En el marco de la presente Actividad, Real Plaza tratará los siguientes datos personales de los clientes: Nombres y apellidos, N° DNI, N.° RUC, N° de pasaporte dirección de domicilio, N.° de teléfono celular, dirección de correo electrónico, imagen, voz, firma, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad, código hash, país, departamento, provincia, centro comercial y concurso. El cliente declara que los datos personales proporcionados son veraces, completos, exactos y actualizados, asumiendo la responsabilidad frente a cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación. Asimismo, en caso de que el cliente proporcione datos personales de terceros, manifiesta contar con la debida autorización de los mismos y se compromete a informarles sobre el contenido de los presentes términos y condiciones, eximiendo a Real Plaza de cualquier responsabilidad derivada de dicho suministro.
· La información personal del cliente será utilizada con la finalidad de: (i) registrar y/o actualizar los datos de los clientes para gestionar su participación en la Actividad de Real Plaza, así como para gestionar la eventual entrega de los premios a los ganadores; (ii) recopilar los datos personales de los clientes a través de canales físicos o digitales para gestionar su participación en esta Actividad de Real Plaza; (iii) compartir los datos recopilados con los socios o aliados comerciales de Real Plaza (https://empresas-intercorp.azurewebsites.net/.) con los cuales se organiza y desarrolla esta Actividad; (iv) compartir la imagen e información de los participantes y ganadores en la página web y redes sociales de Real Plaza; (v) informar sobre la adjudicación de premios de esta Actividad de Real Plaza; (vi) enviar publicidad y marketing personalizado sobre los productos, servicios, descuentos, ofertas, promociones, actividades y eventos de Real Plaza, si así consiente el cliente.
· A nivel nacional e internacional, los datos personales podrán ser compartidos con organizaciones, personas directamente relacionadas y terceros que colaboren en la ejecución de esta Actividad, tales como empresas del grupo empresarial, agencias de publicidad, agencias de marketing, proveedores de servicios tecnológicos y otros socios estratégicos, exclusivamente para fines vinculados a la activación, gestión y ejecución de actividades de marketing, promoción o publicidad de esta Actividad.
· No es obligatorio que los clientes brinden todos los datos personales requeridos en el formulario, sin embargo, si desean registrarse y participar en esta Actividad y gozar de sus beneficios, deberán brindar los datos que aparecen en el formulario, de lo contrario, nos será imposible registrarte en esta Actividad.
· Una vez que el cliente decide participar en la presente Actividad, el carácter obligatorio o facultativo de los datos personales solicitados estará claramente indicado en el formulario de registro. Los campos marcados con un signo o señal distintiva serán de carácter obligatorio. Los campos no marcados como obligatorios serán de carácter facultativo, la provisión de estos últimos datos no condicionará la participación ni los beneficios otorgados en la Actividad.
· Los datos personales de los clientes serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de la Actividad y posteriormente durante un periodo máximo de diez (10) años contados a partir de la fecha de participación. Por su parte, los datos que se integran para fines de marketing y publicidad serán conservados por un periodo máximo de 10 años o hasta que el interesado ejerza su derecho de revocación.
· Al participar en esta Actividad, el cliente otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean utilizados en procesos de toma de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles destinados a identificar intereses, preferencias y comportamientos relacionados con fines de publicidad y marketing. Los procesos de decisión automatizada tienen como objetivo principal personalizar las ofertas, promociones y comunicaciones comerciales, mejorando la experiencia del cliente y permitiendo la recepción de contenido relevante y ajustado a sus intereses. Al respecto, el cliente tiene derecho a: (i) solicitar información sobre las decisiones automatizadas que involucren sus datos personales; (ii) oponerse al perfilado o al uso de sus datos personales para fines publicitarios en cualquier momento; (iii) solicitar la exclusión de sus datos personales de nuestras bases de datos para estos fines específicos.
· Real Plaza informa que cuenta con un Oficial de Datos Personales, responsable de supervisar y garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. Para cualquier consulta o solicitud vinculada al tratamiento de sus datos personales, los titulares pueden contactarse al correo electrónico: oficialdedatospersonales@realplaza.com.pe.
· Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, revocación y portabilidad, a través del Formulario de Atención de Derechos ARCOP disponible en nuestra web o contándose a través del correo electrónico bancodedatos@realplaza.com.pe. El ejercicio de estos derechos es gratuito y deberá seguir el procedimiento previsto por la normativa vigente. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo legal, el cliente podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
· Al registrarse y participar en la Actividad sorteo el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que Real Plaza utilice técnicas de perfilamiento basadas tanto en su interacción dentro de nuestras plataformas con el fin de mejorar la relevancia de nuestras ofertas y contenidos.
· Al aceptar los presentes términos y condiciones, autorizas expresamente a Real Plaza a recolectar y tratar tu información personal para personalizar tu experiencia y ofrecerte contenidos, productos o servicios adaptados a tus intereses.
· Real Plaza adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales de los clientes contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o uso indebido. Estas medidas incluyen controles de acceso, protocolos de confidencialidad, resguardo físico y electrónico, revisiones internas periódicas y la obligación de todo el personal autorizado de guardar confidencialidad sobre la información a la que acceda. En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte los datos personales, se informará oportunamente a los titulares y, cuando corresponda, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.
· La Actividad está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años. Real Plaza no recopila deliberadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso se detecte la participación de un menor sin la autorización correspondiente, Real Plaza podrá bloquear o eliminar sus datos, quedando exonerada de responsabilidad por la participación no autorizada de menores. Los padres o tutores podrán ejercer los derechos ARCOP respecto de los datos personales de sus hijos en cualquier momento.
· Mediante la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones de esta Actividad, reconoce y acepta que sus datos personales serán tratados conforme a los fines descritos en la presente y brinda válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los fines adicionales descritos.