Real Plaza S.R.L. (en adelante, “Real Plaza”), con RUC N° 20511315922, con domicilio en avenida Punta del Este N° 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, provincia y departamento de Lima, y Bijou Perú S.A.C. (en adelante, Isadora) organizan la campaña promocional denominada “GANA 1 MINUTO PARA COMPRAR EN ISADORA REAL PLAZA SALAVERRY” (en adelante, la “Actividad”), la cual se regirá por los siguientes términos y condiciones:
El término "Actividad" comprende indistintamente las modalidades de campaña, sorteo y/o activación, según corresponda a la naturaleza de cada evento organizado por Real Plaza.
Datos relevantes de la campaña | ||
Establecimiento | Tienda Isadora de Real Plaza Salaverry | |
Vigencia de la campaña | 4 de setiembre al 29 de setiembre de 2026. | |
Fecha del sorteo | 30 de Setiembre de 2026 (Modalidad online) | |
Requisitos de participación | ||
· Los participantes deberán ser mayores de 18 años y residir en Perú. · Para participar, el participante deberá presentar un comprobante de pago por un monto mínimo de S/50.00 en la tienda de Isadora de Real Plaza Salaverry. Adicionalmente, deberá inscribirse en el programa de Loyalty de Isadora en el siguiente enlace: https://pe.isadoraonline.com/descubre-isaclub/ · Los comprobantes de pagos de compra no son acumulables. Es decir, el comprobante de pago debe contener el consumo mínimo indicado en el punto anterior; por lo tanto, no será válido si el participante presenta distintos comprobantes de pago por consumos menores al previamente estipulado. · No está permitido utilizar el mismo comprobante de pago por más de un participante. Real Plaza se reserva el derecho de excluirlos de la Actividad. · El participante podrá tener la opción de inscribirse más de una vez, siempre y cuando presente distintos comprobantes de pagos que contengan el monto mínimo y ya esté registrado al programa de Loyalty Isa Club. · Las compras deben ser realizadas dentro de la vigencia de la Actividad, durante el horario señalado, no admitiéndose compras que hayan sido realizadas antes o después de dicha vigencia.
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Mecánica de la campaña | ||
· El proceso de inscripción consiste en descargar la App de Real Plaza, crear una cuenta o ingresar a una previa, seleccionar el evento “¡Gana en 1 Minuto en Isadora!” y registrar su comprobante de pago. Solo si hay problemas con el App, el registro se completará a través de una landing habilitada, donde se solicitarán los siguientes datos: nombre y apellido, número de celular, correo electrónico y comprobante de pago. Adicionalmente, deberá inscribirse al programa de Loyalty de Isadora (Isa Club).
Es importante señalar que la asistencia del promotor no implica, en ningún caso, la suplantación de la participación del cliente ni el desconocimiento de los términos y condiciones de la campaña.
· El ganador será elegido de manera virtual y aleatoria, mediante sorteo. | ||
Premio | Un (01) minuto para recolectar productos en la tienda de Isadora de Real Plaza Salaverry, participan todas las categorías y lo que se validará como premio stodo lo que ingrese en una (01) canasta de Isadora. | |
Anuncio de ganadores | Se anunciarán en redes sociales de Real Plaza. | |
Requisitos para la entrega de premios | Presentar DNI o CE vigente. | |
Dinámica del recorrido | ||
· El ganador dispondrá de un (1) minuto cronometrado para recorrer los pasillos autorizados con una canasta. · El recorrido iniciará en el punto que determine el representante de Isadora. · No se permite asistencia externa. Solo podrá participar el ganador, acompañado por un representante de Isadora. · Solo se considerarán válidos los productos colocados dentro de la canasta durante el tiempo establecido. · Los productos deberán ser colocados manualmente dentro de la canasta. No está permitido arrastrarlos ni lanzarlos. · Los productos seleccionados no podrán ser cambiados ni devueltos, salvo producto defectuoso. · Si el valor total de los productos seleccionados supera el monto máximo permitido de S/1000.00, el ganador deberá retirar artículos hasta cumplir con el límite. · No se permiten reservas, pedidos especiales ni separación previa. · El participante deberá dirigirse inmediatamente a la caja designada para validar el premio. · Finalizado el tiempo, no podrán incorporarse más productos. · No se permite tomar más de una (01) unidad del mismo producto. · No se permite tomar peroques donde se encuentren exhibidos los productos. · No se permite tomar elementos de exhibición de la tienda (solo productos correctamente etiquetados). · El ganador deberá permanecer fuera de tienda previo a la participación en la Actividad. · De no presentarse el ganador en el día y hora indicada, la oportunidad se dará por perdida sin opción a reprogramación. | ||
Condiciones del premio | ||
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Obligaciones del ganador | ||
· Confirmar la aceptación del premio. · Cumplir las medidas de seguridad indicadas durante la Actividad.
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Participaciones fraudulentas | ||
· Serán consideradas inválidas todas aquellas participaciones realizadas con datos falsos, inexactos y/o incompletos. En tal supuesto, Real Plaza descalificará a cualquier participante que haya realizado tal conducta o llevará a cabo conductas fraudulentas en contra de los mecanismos de participación. · Asimismo, si se detectase el uso de algún sistema informático fraudulento, algoritmo, inteligencia artificial y/o robot, Real Plaza tendrá la facultad de analizar la conducta fraudulenta a través de los técnicos y peritos que considere pertinente y descalificar al participante. Dicha decisión será documentada por el técnico y/o perito a través de una Declaración Jurada Simple. · El cumplimiento de las presentes condiciones deberá mantenerse durante toda la vigencia de la campaña y hasta la entrega del premio. Real Plaza verificará dicho cumplimiento, quedando los participantes obligados a proporcionar de manera veraz y oportuna la información que se les solicite para tal fin. · Real Plaza queda autorizado para excluir de la campaña a aquellas personas que no cumplan con las condiciones necesarias para ser participante.
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Uso de imagen | ||
Al participar en la Actividad, el participante autoriza expresa e irrevocablemente a Real Plaza a usar su imagen mediante fotografías y/o videos vinculados a la misma, para ser difundidos en los medios y/o plataformas digitales que la empresa estime convenientes, con fines publicitarios, promocionales, de registro y, de ser el caso, de seguridad ante incidentes y/o investigaciones en curso. Asimismo, se acepta la difusión pública de la entrega del premio en cualquier medio publicitario, sin derecho a compensación alguna.
Lo señalado en el párrafo anterior no aplica para fotografías ni videos de participantes menores de edad, salvo que se cuente con la autorización expresa, previa y por escrito del padre, madre y/o apoderado legal del menor.
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Responsabilidad | ||
Ni Real Plaza ni Isadora asumen responsabilidad por los daños que pudieran sufrir los participantes, terceros o la organización con motivo de la presente Actividad, incluso en casos ocasionados por terceros ajenos (espectadores). Los participantes declaran aceptar esta condición y se comprometen a colaborar con la organización para prevenir accidentes personales.
De igual manera, considerando la participación de Isadora, como ejecutante exclusivo de la entrega del premio no se hace responsable por ningún suceso en perjuicio del participante y/o su acompañante que podría ocurrir durante el evento. El participante tiene la obligación de conducirse adecuadamente dentro del evento sin generar riesgos.
Los participantes declaran conocer y aceptar expresamente estas condiciones, comprometiéndose a colaborar con la organización en la prevención de accidentes personales y en el cumplimiento de las medidas de seguridad que se indiquen. Asimismo, cualquier daño que se ocasione a los productos durante la ejecución de la mecánica será de exclusiva responsabilidad del ganador, considerándose dichos productos como parte integrante del premio, sin derecho a reposición ni reclamo alguno.
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Exclusión de responsabilidad | ||
Real Plaza y Isadora se reservan el derecho de suspender, retirar o cancelar anticipadamente, la presente Actividad, ya sea por razones técnicas; comerciales y, en general, otras necesidades operacionales ocasionadas por caso fortuito, fuerza mayor; o por cualquier hecho no imputable a Real Plaza y Isadora que haga imposible, dificulte o altere la normal ejecución de la presente campaña o su entrega de beneficios, sin que ello genere responsabilidad de ninguna especie para Real Plaza.
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Privacidad y protección de datos personales | ||
De conformidad con la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS (en adelante, al “Ley y el Reglamento”), se informa a los participantes de la campaña/ del sorteo sobre el tratamiento de sus datos personales: · El responsable del tratamiento de sus datos personales es Real Plaza S.R.L con RUC N° 20511315922, con domicilio en avenida Punta del Este N° 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, provincia y departamento de Lima. · La Actividad tiene como objetivo principal ampliar y enriquecer nuestra base de datos incorporando nuevos registros y actualizando la información de nuestros participantes actuales, con el propósito de mantener los datos personales veraces, completos y actualizados, conforme a lo establecido en la Ley y el Reglamento. Asimismo, busca garantizar la calidad y precisión de los datos en nuestros sistemas, permitiendo a los participantes revisar y corregir su información para asegurar su vigencia y exactitud. Finalmente, tiene por fin personalizar la experiencia de nuestros participantes en el centro comercial, facilitando la creación de perfiles basados en intereses, hábitos de consumo, entre otras a fin de ofrecer contenidos, beneficios, servicios y comunicaciones publicitarias personalizadas de Real Plaza, así como de nuestros aliados y socios comerciales. · El participante al aceptar los términos y condiciones manifiesta expresamente que su consentimiento para el tratamiento de datos personales es otorgado de manera libre, voluntaria, e informada, conforme a lo dispuesto la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. El participante reconoce y acepta que la entrega de obsequios, beneficios o incentivos relacionados con su participación en la Actividad no condiciona ni afecta su decisión de otorgar o no su consentimiento. Dichos beneficios son únicamente consecuencia de la participación la Actividad y no implican obligatoriedad alguna respecto al tratamiento de sus datos personales. · Para efectos de los presentes términos y condiciones, la información proporcionada por el participante al registrarse en la Actividad será incorporada a nuestras bases de datos como (i) un nuevo registro en caso de tratarse de un participante que no figure previamente, o (ii) una actualización de los datos personales previamente registrados, en caso de participantes ya existentes. En este último supuesto, la información entregada reemplazará y tendrá prevalencia sobre cualquier dato previamente registrado, a fin de garantizar la veracidad, integridad y actualización de los datos personales gestionados por Real Plaza. | ||
Cláusulas finales | ||
· No podrá participar colaboradores de Real Plaza ni Isadora, ni ninguna persona implicada laboralmente en la producción, promoción, difusión y administración de la campaña. · Los premios son gratuitos y no conllevan contraprestación alguna por parte del participante. · La entrega de los premios será de forma personal a los participantes ganadores, quienes deberá identificarse con su DNI y/o carné de extranjería vigente y en físico. · La participación en la presente campaña se realiza bajo exclusiva responsabilidad de cada persona participante, quien declara conocer y aceptar íntegramente los términos, condiciones y bases establecidas. · Real Plaza y Isadora no reemplazarán los premios una vez entregados al ganador, ni asumirán responsabilidad por pérdidas, robos, inconvenientes o incidentes relacionados con los mismos. · Los premios no son canjeables total o parcialmente por dinero en efectivo, u otros productos o servicios, sin excepciones. · Real Plaza y Isadora dejan constancia que, de ser necesario, podrá variar y/o reprogramar las fechas y horarios establecidos en la campaña, dando aviso previo a los participantes, no admitiéndose reclamo alguno.
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Atención al participante | ||
En caso de alguna duda o consulta respecto a estos términos y condiciones, sobre la mecánica de la Actividad entre otros, el Real Plaza pone a su disposición el servicio de atención al participante que será prestado a través del correo electrónico: servicioalcliente@realplaza.com
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· Los datos personales facilitados por los participantes serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Clientes” de Real Plaza con código de registro NPDP-PJP N° 9148.
· En el marco de la presente Actividad, Real Plaza tratará los siguientes datos personales de los participantes: Nombres y apellidos, DNI, RUC, pasaporte, domicilio, teléfono celular, correo electrónico, imagen, voz, firma, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, edad, código hash, país, departamento, provincia, centro comercial y actividad. El participante declara que los datos personales proporcionados son veraces, completos, exactos y actualizados, asumiendo la responsabilidad frente a cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación. Asimismo, en caso de que el participante proporcione datos personales de terceros, manifiesta contar con la debida autorización de los mismos y se compromete a informarles sobre el contenido de los presentes términos y condiciones, eximiendo a Real Plaza de cualquier responsabilidad derivada de dicho suministro.
· Adicionalmente, se solicitarán los siguientes datos: «Datos personales que se requieren para la Actividad» Estos datos se solicitan por los siguientes motivos: «Justificar porque son importantes los da».
· La información personal del participante será utilizada con la finalidad de: (i) registrar y/o actualizar los datos de los participantes para gestionar su participación en la Actividad, así como para gestionar la eventual entrega de los premios a los ganadores; (ii) recopilar los datos personales de los participantes a través de canales físicos o digitales para gestionar su participación en la Actividad; (iii) compartir los datos recopilados con los socios o aliados comerciales de Real Plaza (https://empresas-intercorp.azurewebsites.net/.) así como con aquellos con quienes se organiza y desarrolla la Actividad; (iv) compartir la imagen e información de los participantes y ganadores en la página web y redes sociales de Real Plaza; (v) informar sobre la adjudicación de premios de la Actividad; (vi) enviar publicidad y marketing personalizado sobre los productos, servicios, descuentos, ofertas, promociones, actividades y eventos de Real Plaza, si así consiente el participante.
· A nivel nacional e internacional, los datos personales podrán ser compartidos con organizaciones, personas directamente relacionadas y terceros que colaboren en la ejecución de la Actividad, tales como empresas del grupo empresarial, agencias de publicidad, agencias de marketing, proveedores de servicios tecnológicos y otros socios estratégicos, exclusivamente para fines vinculados a la activación, gestión y ejecución de actividades de marketing, promoción o publicidad de la Actividad.
· No es obligatorio que los participantes brinden todos los datos personales requeridos en el formulario, sin embargo, si desean registrarse y participar en la Actividad y gozar de sus beneficios, deberán brindar los datos que aparecen en el formulario, de lo contrario, no será posible el registro.
· Una vez que el participante decide participar en la presente Actividad, el carácter obligatorio o facultativo de los datos personales solicitados estará claramente indicado en el formulario de registro. Los campos marcados con un signo o señal distintiva serán de carácter obligatorio. Los campos no marcados como obligatorios serán de carácter facultativo, la provisión de estos últimos datos no condicionará la participación ni los beneficios otorgados en la Actividad.
· Los datos personales de los participantes serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de la Actividad y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años contados a partir de la fecha de participación. Por su parte, los datos que se integran para fines de marketing y publicidad serán conservados por un periodo máximo de 10 años o hasta que el interesado ejerza su derecho de revocación.
· Al participar en la Actividad, el participante otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean utilizados en procesos de toma de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles destinados a identificar intereses, preferencias y comportamientos relacionados con fines de publicidad y marketing. Los procesos de decisión automatizada tienen como objetivo principal personalizar ofertas, promociones y comunicaciones comerciales, mejorando la experiencia del participante y permitiendo la recepción de contenido relevante y ajustado a sus intereses. Al respecto, el participante tiene derecho a: (i) solicitar información sobre las decisiones automatizadas que involucren sus datos personales; (ii) oponerse al perfilado o al uso de sus datos personales para fines publicitarios en cualquier momento; (iii) solicitar la exclusión de sus datos personales de nuestras bases de datos para estos fines específicos.
· Real Plaza cuenta con un Oficial de Datos Personales, responsable de supervisar y garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. Para cualquier consulta o solicitud vinculada al tratamiento de sus datos personales, los titulares pueden contactarse al correo electrónico: oficialdedatospersonales@realplaza.com.pe.
· Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, revocación y portabilidad, a través del Formulario de Atención de Derechos ARCOP disponible en nuestra web (https://www.realplaza.com/politicas-y-privacidad/arco) o contándose a través del correo electrónico bancodedatos@realplaza.com.pe. El ejercicio de estos derechos es gratuito y deberá seguir el procedimiento previsto por la normativa vigente. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo legal, el participante podrá presentar su reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
· Al registrarse y participar en la Actividad sorteo el participante presta su consentimiento libre, expreso e informado para que Real Plaza utilice técnicas de perfilamiento basadas tanto en su interacción dentro de nuestras plataformas con el fin de mejorar la relevancia de nuestras ofertas y contenidos.
· Al aceptar los presentes términos y condiciones, autorizas expresamente a Real Plaza a recolectar y tratar tu información personal para personalizar tu experiencia y ofrecerte contenidos, productos o servicios adaptados a tus intereses.
· Real Plaza adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales de los participantes contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o uso indebido. Estas medidas incluyen controles de acceso, protocolos de confidencialidad, resguardo físico y electrónico, revisiones internas periódicas y la obligación de todo el personal autorizado de guardar confidencialidad sobre la información a la que acceda. En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte los datos personales, se informará oportunamente a los titulares y, cuando corresponda, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.
· La Actividad está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años. Real Plaza no recopila deliberadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso se detecte la participación de un menor sin la autorización correspondiente, Real Plaza podrá bloquear o eliminar sus datos, quedando exonerada de responsabilidad por la participación no autorizada de menores. Los padres o tutores podrán ejercer los derechos ARCOP respecto de los datos personales de sus hijos en cualquier momento.
Mediante la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones de la Actividad, reconoce y acepta que sus datos personales serán tratados conforme a los fines descritos en la presente y brinda válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los fines adicionales descritos.