Datos relevantes de la campaña | Detalle |
Centro comercial participante | Real Plaza Puruchuco. |
Vigencia de la campaña | Del 18 al 30 de setiembre. |
Fecha del sorteo y anuncio de ganador | 01 de octubre, mediante los canales oficiales de comunicación de Real Plaza y/o Real Plaza App. |
Horario | De 10:00 a.m. a 10:00 p.m., correspondiente al horario regular de atención del centro comercial y de la tienda Crocs en Real Plaza Puruchuco. |
Descripción de la campaña | Los clientes que realicen compras por montos iguales o superiores a S/ 150.00 en la tienda física Crocs de Real Plaza Puruchuco y registren válidamente su ticket de compra en el evento del sorteo creado dentro de la Real Plaza App durante el periodo de vigencia, participarán en el sorteo de un (1) par de calzado Crocs, modelo Pokémon Poké Ball. |
Requisitos de participación | 1. Participan personas naturales mayores de 18 años con residencia legal en el Perú.
2. Contar con una cuenta activa y verificada en la Real Plaza App.
3. Realizar una compra mínima de S/ 150.00 en la tienda física Crocs de Real Plaza Puruchuco dentro del periodo de vigencia.
4. Registrar correctamente el ticket de compra correspondiente en el evento del sorteo creado dentro de la Real Plaza App dentro del plazo de vigencia establecido.
5. Conservar el comprobante de pago original (físico o electrónico) para su posterior cotejo y validación. |
Condiciones de la campaña | • Promoción válida del 18 al 30 de setiembre.
• Válida única y exclusivamente por compras realizadas en la tienda física de Crocs ubicada en Real Plaza Puruchuco.
• El monto mínimo para participar es de S/ 150.00 en un solo comprobante de pago (boleta o factura). No se permite la acumulación de tickets de menor valor para alcanzar el monto mínimo.
• Cada ticket de compra válido registrado en el evento del sorteo otorgará una (1) opción para participar en el sorteo.
• No válido para compras por canales digitales, e-commerce, WhatsApp directo ni delivery.
• Solo serán válidos los tickets emitidos y registrados durante la vigencia de la campaña.
• Los tickets son personales e intransferibles; no podrán ser registrados por más de un usuario ni en más de una oportunidad. |
Mecánica de la campaña | 1. Compra en tienda: Realizar una compra por un monto igual o mayor a S/ 150.00 en la tienda física de Crocs de Real Plaza Puruchuco entre el 18 y el 30 de setiembre.
2. Registro en la App: Ingresar a la Real Plaza App, dirigirse e ingresar específicamente al evento del sorteo "Crocs Pokémon Poké Ball" creado dentro de la aplicación, y registrar los datos solicitados junto a la fotografía nítida y completa del ticket de compra.
3. Confirmación: Una vez completado el registro del comprobante dentro del evento en la plataforma, el participante quedará automáticamente inscrito con una (1) opción en el sorteo.
4. Validación y sorteo: La elección del ganador se realizará mediante sorteo aleatorio, validando previamente que el participante extraído cumpla estrictamente con la totalidad de los requisitos y condiciones de las presentes bases. |
Premio | • Habrá un (1) ganador en total.
• El premio consiste en: Un (1) par de calzado Crocs, modelo nuevo lanzamiento Pokémon Poké Ball.
• La talla estará sujeta a la disponibilidad de stock en la tienda Crocs participante al momento de la entrega.
• El premio es personal e intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, notas de crédito ni por otros productos o modelos de la marca. |
Elección y anuncio del ganador | • Modalidad de elección: El ganador será elegido de manera aleatoria mediante sistema digital entre todos los registros efectuados en el evento de la Real Plaza App. Previo a la proclamación y contacto, Real Plaza validará exhaustivamente que el participante seleccionado cumpla con todos y cada uno de los requisitos y condiciones estipulados en estas bases (edad, monto mínimo de compra en tienda física de Puruchuco, fecha del comprobante y veracidad de la información). Si el potencial seleccionado no cumple con alguno de los requisitos, será descalificado automáticamente y se procederá con la validación del suplente.
• Fecha de anuncio: El sorteo se realizará y el ganador será anunciado el 01 de octubre a través de las redes sociales y/o canales oficiales de Real Plaza.
• Se elegirá un (1) ganador titular y un (1) ganador suplente.
• El participante seleccionado será contactado utilizando los datos registrados en su cuenta de la Real Plaza App (correo electrónico y/o número telefónico).
• Se realizarán hasta tres (3) intentos de contacto dentro de un lapso de veinticuatro (24) horas. Si el ganador no responde dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes al primer contacto, perderá el derecho al premio y se procederá a contactar al suplente bajo las mismas condiciones de validación previa. |
Entrega del premio | • La coordinación para la validación y entrega del premio se gestionará por vía virtual entre el equipo de Real Plaza y el ganador seleccionado.
• Para hacer efectivo el premio, el ganador deberá acreditar el cumplimiento total de la mecánica, presentar copia digital de su documento de identidad (DNI o Carné de Extranjería vigente), exhibir el comprobante de compra original físico o digital y remitir debidamente suscrita el Acta de Entrega de Premio proporcionada por Real Plaza.
• En caso de que el participante no cumpla con la mecánica, no cuente con el ticket original o no remita la documentación solicitada, quedará descalificado. |
Participaciones fraudulentas | Serán consideradas inválidas todas las participaciones realizadas con datos falsos, inexactos, adulterados y/o incompletos. Real Plaza descalificará de plano a cualquier participante que incurra en dicha conducta.
Si se detectase el uso de algún sistema informático fraudulento, algoritmo, inteligencia artificial, bots, tickets clonados o alterados, Real Plaza tendrá la facultad de analizar la conducta a través de los peritajes técnicos pertinentes y descalificar al participante. Dicha decisión será documentada internamente mediante Declaración Jurada Simple.
El cumplimiento de estas condiciones deberá mantenerse durante toda la vigencia de la Actividad y hasta la entrega definitiva del premio. Real Plaza verificará dicho cumplimiento, quedando los participantes obligados a proporcionar de manera veraz y oportuna la información que se les solicite para tal fin.
Real Plaza queda plenamente facultado para excluir de la Actividad a aquellas personas que no cumplan con las condiciones necesarias para ser participante. |
Uso de imagen | Al participar en la Actividad, el participante autoriza expresa e irrevocablemente a Real Plaza a usar su nombre, imagen y/o voz mediante fotografías y/o videos vinculados a la misma, para ser difundidos en los medios y/o plataformas digitales que la empresa estime convenientes, con fines publicitarios, promocionales, de registro institucional y, de ser el caso, de seguridad ante incidentes o investigaciones en curso. Asimismo, se acepta la difusión pública del anuncio y de la constancia de entrega del premio en cualquier medio publicitario, sin derecho a compensación o reclamo económico posterior.
Lo señalado en el párrafo anterior no aplica para participantes menores de edad, reiterando que la presente Actividad está dirigida con exclusividad a personas mayores de 18 años. |
Responsabilidad | Real Plaza no asume responsabilidad por los daños y/o perjuicios directos o indirectos que pudieran sufrir los participantes o terceros con motivo de la presente Actividad, incluso en casos ocasionados por terceros ajenos. Los participantes declaran aceptar esta condición y se comprometen a colaborar con la organización para prevenir cualquier contingencia. |
Exclusión de responsabilidad | Real Plaza se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar anticipadamente y sin responsabilidad alguna la Actividad, ya sea por razones técnicas, comerciales, cierre intempestivo de stock del producto por parte del operador comercial y, en general, otras necesidades operacionales ocasionadas por caso fortuito, fuerza mayor, o por cualquier hecho no imputable a Real Plaza que dificulte o imposibilite su normal ejecución o la entrega del premio. |
Aceptación de los términos y condiciones | La participación en la presente Actividad implica el pleno conocimiento y la aceptación irrestricta de estos términos y condiciones. Cualquier contravención a estos o a los procedimientos y sistemas establecidos por el organizador conllevará la inmediata exclusión del participante, la revocación del premio adjudicado y, de ser pertinente, la interposición de las acciones legales que correspondan. |
Privacidad y protección de datos personales | De conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS (en adelante, la “Ley y el Reglamento”), se informa a los participantes sobre el tratamiento de sus datos personales:
• Responsable: Real Plaza S.R.L., con RUC N.° 20511315922 y domicilio en avenida Punta del Este N.° 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, Lima.
• Banco de datos: Los datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” de Real Plaza, con código de registro NPDP-PJP N.° 9148.
• Finalidad: Gestionar la participación en el sorteo, validar los tickets de compra registrados, contactar al ganador, gestionar la firma del acta y entrega del premio, enriquecer la base de datos de usuarios de Real Plaza App y, previa autorización, remitir información publicitaria, beneficios y promociones comerciales de Real Plaza y sus aliados del grupo Intercorp.
• Datos recopilados: Nombres y apellidos, número de DNI o documento de identidad, número de teléfono celular, correo electrónico, imagen, firma, fecha de nacimiento, datos del ticket de compra y centro comercial.
• Plazo de conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la ejecución de la Actividad y hasta por un plazo legal de 10 años.
• Ejercicio de derechos ARCOP: Los titulares podrán ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación y portabilidad mediante el Formulario de Atención de Derechos ARCOP en www.realplaza.com/politicas-y-privacidad/arco o escribiendo al correo oficialdedatospersonales@realplaza.com.pe o bancodedatos@realplaza.com.pe. |
Cláusulas finales | • Sorteo válido únicamente durante el periodo de vigencia indicado.
• No acumulable con otras actividades o sorteos paralelos de Real Plaza.
• No podrán participar en la Actividad accionistas, directores, gerentes ni trabajadores directos de Real Plaza. Dicha restricción aplica igualmente a proveedores directos, personal del operador Crocs asignado a la sede Puruchuco y trabajadores de agencias vinculadas a la ejecución de la campaña.
• La participación en la Actividad se realiza bajo exclusiva responsabilidad de cada participante.
• El premio es gratuito y no genera contraprestación alguna por parte del acreedor.
• Real Plaza no repondrá el calzado por pérdida, robo, deterioro posterior a la entrega o disconformidad con la talla elegida.
• Real Plaza podrá reprogramar las fechas de anuncio y sorteo por motivos de fuerza mayor, comunicándolo previamente por sus canales oficiales. |
Atención al participante | En caso de consultas, reclamos o dudas respecto a estos términos y condiciones o a la mecánica de la Actividad, Real Plaza pone a disposición el canal de atención al cliente a través del correo electrónico: servicioalcliente@realplaza.com |