TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD "Cupón de Descuento Exclusivo Crocs Pokémon Poké Ball – Real Plaza Puruchuco"

Real Plaza S.R.L. (en adelante, "Real Plaza"), con RUC N.° 20511315922, con domicilio en avenida Punta del Este N.° 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, provincia y departamento de Lima, establece los siguientes términos y condiciones que regirán para la presente actividad comercial denominada "Cupón de Descuento Exclusivo Crocs Pokémon Poké Ball – Real Plaza Puruchuco" (en adelante, la "Actividad"). El término "Actividad" comprende la modalidad de campaña promocional y canje de beneficio comercial exclusivo.

Datos Relevantes de la Campaña

1. Mecánica de Canje

1.      Recepción del beneficio: El cliente titular de la línea recibirá un mensaje oficial vía WhatsApp de parte de Real Plaza confirmando la asignación del cupón de descuento por S/ 50.00.

2.      Acercamiento a tienda: Durante las fechas de vigencia (del 18 al 27 de setiembre) o hasta agotar las 30 unidades disponibles, el cliente deberá acercarse presencialmente a la tienda Crocs ubicada en el centro comercial Real Plaza Puruchuco.

3.      Validación y aplicación:

·         En caja, antes de la emisión del comprobante de pago, el cliente deberá mostrar al personal de tienda el mensaje original de WhatsApp enviado por Real Plaza directamente desde su dispositivo móvil.

·         El personal de la tienda Crocs validará el mensaje oficial (no se aceptarán capturas de pantalla, capturas reenviadas ni mensajes de terceros).

·         Verificada la autenticidad, se aplicará el descuento inmediato de S/ 50.00 sobre el precio de venta del modelo Crocs Pokémon Poké Ball y se registrarán los datos del cliente para el control y cierre del stock de 30 unidades.

2. Condiciones y Restricciones del Beneficio

·         Stock limitado: Promoción válida únicamente para los primeros treinta (30) canjes realizados en la tienda Crocs de Real Plaza Puruchuco dentro de la vigencia de la campaña. Una vez alcanzado el canje número 30, la promoción finalizará de manera automática e inmediata, aun cuando la fecha límite del 27 de setiembre no haya concluido.

·         Exclusividad del producto: El descuento aplica única y exclusivamente para la compra del calzado nuevo lanzamiento Crocs modelo Pokémon Poké Ball. No aplica para otros modelos de calzado, líneas, colecciones ni para pines/accesorios Jibbitz.

·         Límite por usuario: Máximo un (1) cupón de descuento por persona, por DNI/CE y por número de celular durante toda la vigencia de la campaña.

·         Naturaleza del beneficio: El cupón es personal, intransferible y no es canjeable por dinero en efectivo, notas de crédito, saldos a favor ni por otros productos o servicios.

·         No acumulable: Esta promoción no es acumulable ni combinable con otras promociones, cupones, liquidaciones, descuentos bancarios o convenios vigentes en la tienda Crocs, salvo que la propia tienda establezca expresamente lo contrario.

·         Canal presencial exclusivo: Promoción válida únicamente para compras presenciales en la tienda Crocs de Real Plaza Puruchuco. No aplica para compras en tienda virtual, comercio electrónico, pedidos telefónicos ni servicios de entrega a domicilio (delivery).

·         Disponibilidad de tallas: La disponibilidad de tallas específicas del modelo Crocs Pokémon Poké Ball queda sujeta al inventario físico disponible en el local de Crocs Real Plaza Puruchuco al momento del canje.

·         Políticas de cambio y devolución: En caso de efectuarse un cambio o devolución aceptado por las políticas comerciales de Crocs, el valor del cupón (S/ 50.00) no será reembolsado en efectivo ni reintegrado; únicamente se reconocerá el importe neto pagado por el cliente.

3. Exclusiones y Participaciones Fraudulentas

·         Quedarán sin efecto y se considerarán nulos todos aquellos canjes en los que se identifique adulteración del mensaje de WhatsApp, capturas de pantalla, manipulación digital o suplantación de identidad.

·         Real Plaza y la tienda Crocs se reservan el derecho de solicitar el documento nacional de identidad en físico para corroborar que el titular del mensaje coincida con quien efectúa la compra.

·         No podrán participar colaboradores directamente vinculados a la administración del mall Real Plaza Puruchuco ni personal asignado a la tienda Crocs durante la vigencia de la actividad.

4. Responsabilidad y Modificaciones

·         Real Plaza no asume responsabilidad por la falta de disponibilidad de tallas específicas del producto en tienda ni por demoras en la atención derivadas de la afluencia de público en el local.

·         Real Plaza se reserva la facultad de suspender, reprogramar, extender o cancelar la presente Actividad por razones técnicas, comerciales, operativas o ante eventos de caso fortuito o fuerza mayor, comunicándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.

5. Privacidad y Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS:

·         Responsable del tratamiento: Real Plaza S.R.L., con RUC N.° 20511315922, con domicilio en Av. Punta del Este N.° 2403 (Puerta 4 - Piso 2), Jesús María, Lima.

·         Banco de datos: Los datos personales recabados con ocasión del canje del beneficio serán almacenados en el banco de datos denominado "Clientes" de titularidad de Real Plaza, debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

·         Finalidad: Los datos recabados (nombre, documento de identidad, teléfono y registro de canje) serán tratados con la exclusiva finalidad de validar la legitimidad de la participación, controlar la entrega de las 30 unidades promocionales y gestionar auditorías internas. Si el titular ha brindado su consentimiento previo, sus datos podrán emplearse para el envío de información comercial de Real Plaza y sus empresas vinculadas.

·         Ejercicio de derechos ARCOP: El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad a través del canal de atención web de Real Plaza o mediante comunicación escrita a los correos electrónicos: bancodedatos@realplaza.com.pe y oficialdedatospersonales@realplaza.com.pe.

6. Aceptación de Bases y Atención al Cliente

·         La presentación del mensaje de WhatsApp y la redención del cupón implican el conocimiento pleno y la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

·         Para cualquier duda o consulta referente a la mecánica de la promoción, Real Plaza pone a disposición el canal de Servicio al Cliente mediante el correo electrónico: servicioalcliente@realplaza.com.