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Preguntas frecuentes
"Nuestros módulos se encuentran en: Real Plaza Salaverry: El módulo se encuentra ubicado en el primer piso, entre Plaza Vea y Promart. Real Plaza Primavera: El módulo se encuentra ubicado en el primer piso frente a Ripley. Real Plaza Puruchuco: El módulo se encuentra ubicado en el primer piso, en el módulo de atención al cliente rente a Platanitos por la entrada de Nicolas Ayllón. Real Plaza Arequipa: El módulo se encuentra ubicado en el primer piso, en la rotonda principal debajo de las escaleras eléctricas. Real Plaza Piura: El módulo se encuentra ubicado en la galería comercial frente a la heladería El Chalan. Real Plaza Trujillo: El módulo se encuentra ubicado frente a Topitop."
En esta modalidad se pueden comprar algunos productos de las tiendas independientes que pesen menos de 5kg. Una vez el pedido se entrega al módulo, cuentas con 7 días calendario para recoger su pedido, caso contrario se regresará, a la tienda y procederemos con el reembolso.
Antes de retirar el producto del módulo debes revisarlo y firmar un cargo para indicar tu conformidad con el producto. En caso tu producto no esté de acuerdo a tus expectativas, puedes no recibirlo y dejarlo en módulo para devolución. Si ya lo retiraste y deseas realizar un cambio o devolución, puedes regresar tu producto dentro de los 7 días calendario.
¡Sí! Cuando realizas el recojo de tu pedido te validamos el estacionamiento por el resto del día.
Cuentas con 7 días calendario para poder recoger tu pedido, desde el día en que fue confirmado que ya estaba listo para recoger. En caso no lo recojas, se realizará la anulación del pedido y se devolverá la marca correspondiente. Se generará el reembolso de tu dinero en los próximos 10 días como máximo.
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